Ao usar o Sorriso App você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção — eles explicam como a plataforma funciona e como cuidamos dos seus dados.
1. Sobre a plataforma
O Sorriso App é um marketplace que conecta pacientes a dentistas e clínicas odontológicas parceiras. A plataforma facilita a busca, comparação e agendamento de consultas e procedimentos, mas não presta serviços odontológicos diretamente. Todo atendimento é de responsabilidade do profissional ou clínica escolhida.
2. Cadastro e conta
Para agendar consultas é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.
3. Agendamentos e cancelamentos
Os horários exibidos são fornecidos pelos profissionais parceiros. Cancelamentos e remarcações devem ser feitos com antecedência pela própria plataforma. Faltas recorrentes sem aviso podem resultar em restrições de uso.
4. Preços e pagamentos
Os valores exibidos são informados pelos profissionais parceiros e podem variar após avaliação clínica presencial. Quando o pagamento for realizado pela plataforma, ele será processado por meios de pagamento seguros e homologados.
5. Avaliações
As avaliações publicadas devem refletir experiências reais de atendimento. É proibido publicar conteúdo falso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Avaliações que descumpram estas regras poderão ser removidas.
6. Responsabilidades dos parceiros
Dentistas e clínicas parceiras declaram possuir registro ativo no CRO e demais autorizações exigidas para o exercício da profissão, sendo integralmente responsáveis pelos serviços prestados aos pacientes.
7. Privacidade e proteção de dados
Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma: identificação, contato e histórico de agendamentos. Seus dados de saúde são compartilhados apenas com o profissional escolhido para o atendimento. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.
8. Uso adequado
É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, criar contas falsas, coletar dados de outros usuários ou interferir no funcionamento dos sistemas. O descumprimento pode resultar em suspensão ou exclusão da conta.
9. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma. O uso continuado após as mudanças representa concordância com a nova versão.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelos canais de atendimento disponíveis no aplicativo.
Última atualização: julho de 2026